Como o RH pode começar a aplicar a Inteligência Artificial? (IA) - nw2

Como o RH pode começar a aplicar a Inteligência Artificial? (IA)

por Alessandra Cruz

A Inteligência Artificial (IA) continua sendo o assunto do momento, isso muita gente já sabe. Após o lançamento do chatGPT e agora da Bard – a IA do Google, a Inteligência Artificial se tornou ainda mais tangível para todas as pessoas. Assim como aconteceu com a Internet, as IAs estão impactando drasticamente o trabalho, de maneiras que só agora começamos a visualizar. Ela deixou de ficar escondida nos “back-ends” e passou a ser vista e experimentada com mais frequência no nosso dia a dia. 

Quando olhamos para as aplicações dessas tecnologias nas áreas de RH, é possível encontrar muitas organizações que já utilizam diversas ferramentas, por exemplo, algumas que são capazes de detectar e analisar tom de voz, expressões faciais e outros dados que podem trazer uma previsão de alinhamento cultural com o candidato que participar de um processo seletivo. Em experiências de treinamento e desenvolvimento é possível utilizar ferramentas que simulam experiências imersivas e próximas à realidade, mesmo que feitas a distância, também podemos esperar evoluções dessas tecnologias para prever comportamentos de engajamento e de performance.

O RH deve saber que pode utilizar a IA como seu aliado de trabalho e não como substituto.

Durante o SXSW de 2023, que aconteceu em março deste ano, a Inteligência Artificial foi uma das principais pautas. A futurista Amy Webb é sempre uma das palestrantes mais esperadas do festival devido à sua tradição de lançar o relatório de tendências tecnológicas para o ano. De acordo com Amy, a AISMOSIS (IA + osmose, em inglês) “será um cenário em que todas as IAs interagem com todos os dados de qualquer fonte em qualquer situação. Quando chegarmos a este ponto, a internet como conhecemos acabará. E essa evolução está sendo invisível para nós”.

* Você pode conferir mais insights da palestra da Amy Webb aqui neste artigo

Está mais do que claro que não podemos ser apenas expectadores do assunto, precisamos atuar ativamente nessa evolução. O RH pode usar a inteligência artificial no seu dia a dia e além disso, também pode facilitar a transformação nas empresas por meio da tecnologia.

Mas então, por onde o RH pode começar a aplicar a IA?

  • Antes de tudo, busque compreender e aprender sobre as ferramentas de IA existentes

Isso quer dizer sair da sua zona de conforto e buscar se desenvolver nesses novos conceitos. Você pode procurar por cursos e conteúdos online, montar grupos de discussões internamente na sua organização e fomentar o debate para promover o aprendizado. Um dos aspectos positivos da WEB3 é que o número de informações está cada vez maior, portanto, o conhecimento também está cada vez mais acessível. 

  • Comece pequeno

Sabemos que a adoção e adaptação de novas tecnologias tem os seus desafios do processo natural de aculturamento e uma das necessidades do momento é saber dialogar com esses novos recursos e quebrar os paradigmas que até então estamos acostumados a vivenciar, principalmente nos processos. Portanto, comece pequeno com projetos pilotos e vá acompanhando os resultados e impactos. 

  • Adote uma mentalidade ágil e experimental

Um dos mais importantes passos para começar a aplicar a IA no RH ou em qualquer outro lugar é adotar uma mentalidade ágil e experimental. Não é porque algo deu certo na empresa X que vai dar certo na empresa Y. É importante testar hipóteses e estar aberto a experimentar possibilidades. À medida que isso acontece, é possível aprender com erros e acertos e, assim, incrementar as soluções propostas. 

Aqui neste artigo da StartSe você encontra dicas de algumas ferramentas de IA que estão disponíveis no mercado e podem ser usadas em processos do RH para otimizar o trabalho!


A mensagem final que eu gostaria de deixar para os colegas de profissão é que, nós, enquanto RHs, temos a chance de facilitar a transformação pela qual as empresas estão passando e agir ativamente para que o processo de adoção dessas novas tecnologias não perca a parte mais importante do trabalho: o potencial humano!

Vamos juntos levar a Gestão de Pessoas para o futuro? =)

Fique atualizado sobre tendências e insights de IA no LinkedIn da página nw2 | new ways of working e no Instagram @nw2.co.

Alessandra Cruz

Alessandra Cruz

Começou a carreira estudando arquitetura e design, mas há mais de 8 anos se encontrou na área de Gestão de Pessoas e vêm nessa crescente apaixonante do RH! Conheça mais a Alê
Compartilhe esse conteúdo:

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Você também pode se interessar:

Não perca nenhum conteúdo!

Acompanhe nosso blog e fique por dentro das últimas tendências e práticas.

Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade.