Criação de uma academia com o objetivo de desenvolver no técnico e no comportamental a força de vendas da Ambev em protagonismo, negociação, empatia, resolução de problemas, gestão e planejamento da rotina, foco no cliente. Para tornar a jornada leve e gerar proximidade com os Representantes de Negócio foi desenvolvida uma estratégia de gamificação com marketplace e estratégias de humor, como ter uma atriz para interpretar o papel de uma colaboradora e conduzir as comunicação com o público por meio de áudios, vídeos e lives de forma espontânea e bem humorada.