Liderança: desenvolvimento, desafios e habilidades

Entenda como seu RH pode apoiar a transformação da liderança do seu negócio

De acordo com uma pesquisa recente da Gartner, o desenvolvimento da liderança  permanece como uma das cinco principais prioridades para o RH em 2024. Ainda segundo essa pesquisa, realizada em mais de 40 países, 73% das pessoas entrevistadas confirmaram que seus líderes não estão preparados para liderar mudanças nas organizações.

Essas mudanças são impulsionadas por diversos fatores, incluindo a dinâmica do “Mundo BANI” (é a sigla em inglês para Brittle, Anxious, Nonlinear e Incomprehensible), que em português é traduzido e caracterizado por sua fragilidade, ansiedade, não linearidade e incompreensibilidade. Eventos recentes como a pandemia, conflitos políticos e  conflitos sociais impactaram profundamente o mercado, desestabilizando organizações e indivíduos.

Com o grande desafio de trabalhar DE&I nas organizações, a presença crescente da IA no ambiente de trabalho e a demanda por novas habilidades, o desenvolvimento de lideranças se mantém como uma pauta forte no RH.

O desafio de uma liderança diversa, plural e inclusiva:

As novas gerações, em especial os Millennials e a geração Z, trouxeram diversas necessidades e exigências para as empresas, seja no contexto de atração de talentos ou de consumidores. Hoje a diversidade não é mais um diferencial de mercado, é uma demanda da sociedade para todas as marcas. A diversidade está cada vez mais presente, especialmente nas empresas – que agora abrange também aspectos culturais, sociais, raciais e sexuais, também reconhecidos em estatutos, que vai muito além da inclusão de pessoas com deficiências. Nesse contexto, as empresas precisam promover a inclusão, oferecendo oportunidades de crescimento para todos. Isso é importante, mas pode ser difícil na prática, fazendo com que muitas empresas sejam acusadas de “diversity washing” (quando se mostra a favor da diversidade, mas não é capaz de implementar isso na prática). 

Ainda há muito chão para incluir mulheres na liderança: o desafio de gênero, apesar de grande, é muitas vezes o primeiro passo para uma empresa que quer se tornar mais diversa. No entanto, vemos que hoje, segundo pesquisa Women in Business, 2022 – da Grant Thornton, mulheres ocupam 38% dos cargos de liderança, ainda em cargos vistos como “apoio”, como RH, Marketing e Finanças. Esse dado pode gerar outro artigo, inclusive, só para desenvolvermos sobre questões ligadas a mulheres na liderança. 

Pessoas pretas na liderança, PCDs, pessoas trans e outros recortes de diversidade ainda são desafios, que muitas vezes estão distantes do olhar e cuidado da liderança. Atualmente, existem diversos programas afirmativos para cada um destes recortes, mas ainda percebemos uma predominância na criação e estabelecimento de programas de inclusão racial e de Pessoas com Deficiência (neste há amparo legal para inclusão), mas mesmo com os incentivos, temos poucos reflexos destas minorias em cargos de liderança, o que nos mostra que ainda temos um longo caminho a percorrer. 

O papel da liderança é fundamental para organizações mais diversas e inclusivas e ainda temos muito o que andar nessa pauta.

Automatização e IA na rotina do trabalho

Podemos destacar outros desafios, como a presença da IA no ambiente de trabalho, com promessas de automatizar tarefas repetitivas, aumentar eficiência e produtividade, e facilitar o trabalho no dia a dia. Há, no entanto, desafios éticos e de privacidade, com impacto direto na força de trabalho, exigindo novas habilidades das pessoas e chamando atenção para a desigualdade e divisão digital – entre os que têm acesso para aproveitar os benefícios da tecnologia e os que não tem.

Conflitos geracionais e novas tendências de comportamentos, como quiet ambition (ambição discreta) e quiet quitting (saída silenciosa), também contribuem para a complexidade do cenário atual, fazendo com que as empresas tenham que repensar suas práticas atuais para reter seus talentos-chave.

Esses desafios transformaram profundamente o ambiente de trabalho e como as pessoas se relacionam com ele. Exige-se, então, uma nova abordagem de liderança, com líderes mais preparados, conectados e conscientes dos seus papéis. Anteriormente a liderança estava centrada principalmente na entrega de resultados financeiros, porém agora é necessário ampliar o repertório para incluir uma compreensão mais profunda do comportamento humano, gestão de pessoas, DE&I, além de estabelecer as conexões necessárias para alcançar resultados no dia a dia.

Como profissional de RH, há 15 anos acompanho a jornada da liderança em diferentes níveis e segmentos, e tendo a dizer que, ser líder nos dias de hoje tem sido um desafio nunca visto. Tem um livro que indico, do Sandro Magaldi, o Liderança 4.0 que narra bem a jornada do líder nesses últimos anos e quais são as habilidades dessa liderança 4.0.

Inspirada no livro do Sandro e na minha experiência, separei algumas habilidades importantes de trabalhar com a liderança e como você, RH, pode apoiar a transformação da sua liderança.

HABILIDADES:

1. Adaptabilidade: com tantas mudanças cruzando nosso dia a dia, líderes adaptáveis são mais flexíveis e abertos a novas ideias e perspectivas. Adaptação é fundamental para acompanhar as mudanças e ter um dia a dia mais leve também.
2. Inteligência Emocional: a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar suas próprias emoções e das pessoas de forma eficaz. Isso inclui empatia, autoconsciência, gestão emocional e habilidades de comunicação interpessoal.
3. Resolução de problemas complexos: conseguir analisar situações complexas, identificar desafios e desenvolver soluções criativas e eficazes. Isso envolve pensamento crítico, análise de dados e tomadas de decisões assertivas.
4. Habilidade tecnológica: compreensão básica e fluência em tecnologias emergentes relevantes para o negócio, como inteligência artificial, análise de dados, automação e ferramentas de colaboração digital.
5. Liderança inclusiva: capacidade de promover a diversidade, equidade e inclusão no local de trabalho, criando um ambiente onde todos se sintam valorizados, respeitados e com acesso a oportunidades de crescimento.
6. Gestão da mudança: capacidade de liderar e facilitar processos de mudança organizacional de forma eficaz, ajudando os membros da equipe a se adaptarem às novas habilidades, realidades e superarem obstáculos
7. Liderança conectora: pratica a colaboração entre as pessoas e áreas, a experimentação e o empreendedorismo, além de engajar pessoas com o mesmo propósito e objetivo.

Agora, como seu RH pode apoiar a liderança no desenvolvimento de novas habilidades?

• Identificando necessidades de desenvolvimento: o RH pode conduzir diagnósticos para identificar lacunas nas habilidades da liderança e, junto com esses líderes, entender quais habilidades são mais importantes para seu desenvolvimento e sucesso da organização.

Aqui na nw2, nos projetos de liderança que conduzimos em nossos clientes, chamamos essa etapa de Descoberta – que é quando imergimos no contexto para depois pensarmos em soluções. Nós trabalhamos com People Design, um framework que une o Design Thinking e a Gestão de Pessoas para entregar resultados para os colaboradores e para o negócio.

• Redefinindo expectativas do papel da liderança: é fundamental que os papéis e responsabilidades da liderança estejam claros e acompanhem os desafios, bem como as habilidades que precisam ser desenvolvidas. Desenvolvimento e expectativas relacionadas ao papel da liderança devem caminhar juntos.

• Criando programas de desenvolvimento: programas que vão além de treinamentos, mas que apoiem a liderança na troca de conhecimento, a reprogramar hábitos e conectar os conhecimentos com seu dia a dia.

• Conectando as necessidades de desenvolvimento com o negócio: o RH deve garantir que os programas de desenvolvimento da liderança estejam conectados e alinhados com as estratégias e objetivos organizacionais, garantindo que os líderes estejam preparados para impulsionar o sucesso da empresa.

Aqui na nw2, parte da metodologia que aplicamos nos projetos de desenvolvimento de liderança é Business Oriented – com ações que mexam os ponteiros do negócio.

• Promovendo uma cultura de aprendizado contínuo: o RH tem um papel fundamental na promoção de uma cultura organizacional que valorize o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional, incentivando a liderança a buscar oportunidades de crescimento e aprimoramento ao longo da sua carreira.

Apoiar o desenvolvimento de lideranças não é uma tarefa fácil para a área de RH e, certamente, será pauta recorrente em nossas prioridades.

Sabemos que a liderança é a principal guardiã da cultura de um negócio e poder contar com o apoio de parcerias para desenvolver líderes é fundamental para o RH conseguir pensar em novas soluções, criar novos formatos de aprendizagem e criar uma cultura de aprendizado contínuo entre os líderes.

Aqui na nw2 temos soluções customizadas para apoiar o seu RH a desenvolver líderes preparados para liderar e acompanhar as mudanças da sua organização.

Saiba mais em nw2.co